2023年12月4日，家住太和鎮(zhèn)向群市場(chǎng)的湯婆婆在助浴師的幫助下，舒舒服服地洗了一個(gè)澡。平常最普通不過(guò)的洗澡，對(duì)失能的湯婆婆來(lái)說(shuō)卻是得來(lái)不易?！笆娣 痹陔硽璧乃涂M繞的暖意中，表達(dá)困難的湯婆婆點(diǎn)贊助浴服務(wù)。
這一次，距離她生病以前的上一次洗澡，已有4個(gè)月之久。
湯婆婆的遭遇，在老年人特別是失能失智老人群體當(dāng)中并不少見(jiàn)。疾病、意外等導(dǎo)致身體功能的喪失或受限，使得洗不上澡成為了“難以開(kāi)口的秘密”。清新區(qū)以綜合養(yǎng)老服務(wù)中心為陣地，為地區(qū)失能半失能老人提供公益助浴服務(wù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)了“洗澡自由”，滿足了老年人生活需要，提高了老年人生活品質(zhì)，活得既舒服又有尊嚴(yán)。
助浴服務(wù)需求增長(zhǎng)
時(shí)針回?fù)艿?023年的8月，78歲的湯婆婆因?yàn)橐粓?chǎng)大病癱倒在床，生活起居由家人照顧。但是由于缺乏照顧臥床老人的經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)醫(yī)療護(hù)理知識(shí)，親屬不敢給她洗澡，日常以擦身代替。“我們正常人兩天不洗澡也難受，但實(shí)在沒(méi)辦法，自己不會(huì)，也考慮到她插著尿管不好操作。”湯婆婆的家人表示。
從一天、兩天，到一個(gè)月、四個(gè)月，局部組織的長(zhǎng)期受壓，導(dǎo)致湯婆婆的腰部和腿部長(zhǎng)出了褥瘡，日積月累的清潔問(wèn)題，讓老人身體免疫力進(jìn)一步降低，惡性循環(huán)之下，還可能造成出現(xiàn)臭味、脂溢性皮炎、滋生細(xì)菌等問(wèn)題。家人把湯婆婆送進(jìn)醫(yī)院，通過(guò)手術(shù)切除了褥瘡。與此同時(shí)，家人也意識(shí)到，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，要根治褥瘡，提升老人的生活品質(zhì)，就必須解決湯婆婆的洗澡和清潔問(wèn)題。如何解決，誰(shuí)來(lái)解決，這成了全家的難題。
無(wú)獨(dú)有偶，住在太和鎮(zhèn)白蓮村的孟阿姨，也面臨著“洗澡難”的問(wèn)題。
據(jù)悉，70多歲的孟姨兩年前在家里洗頭的過(guò)程中突發(fā)暈倒昏迷，后送醫(yī)院治療，顯示腦出血、腦梗，經(jīng)手術(shù)治療后出院。孟姨目前全癱臥床，與丈夫鄭伯兩人在村中居住。雖然有老伴在身邊，但是由于身體原因，鄭伯無(wú)力幫助孟姨洗澡；兒女在外忙于工作，每周也只能抽空回家一趟。
清新區(qū)特色助浴服務(wù)的開(kāi)展讓情況出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，也讓陷入困境的兩家人看到了曙光。
湯婆婆的家屬?gòu)纳鐓^(qū)護(hù)士處得知服務(wù)信息，主動(dòng)與清新區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心取得聯(lián)系，申請(qǐng)公益助浴的名額；鄭伯在村“兩委”干部的協(xié)助下，也成功為妻子向該中心提出了上門助浴的服務(wù)需求。
“床上”就能洗澡
“我們決定還是走一趟。”清新區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員表示，收到鄭伯申請(qǐng)的時(shí)候，中心也有過(guò)猶豫。因?yàn)槿耸钟邢?，助浴機(jī)運(yùn)輸困難，目前特色助浴服務(wù)覆蓋范圍以中心城區(qū)為主，“我們工作的宗旨就是為老人服務(wù)，我們想辦法克服困難，決定為鄭伯的妻子提供服務(wù)。”
當(dāng)期盼已久的助浴師來(lái)到時(shí)，鄭伯卻表現(xiàn)得一臉疑惑，“一臺(tái)機(jī)器就能洗澡？”
助浴師以專業(yè)操作來(lái)打消家屬疑惑。洗手，為孟姨測(cè)量血壓、體溫等基本生命體征，評(píng)估身體情況；確認(rèn)沒(méi)有異常之后，向家人說(shuō)明評(píng)估情況以及要來(lái)?yè)Q洗衣服。同時(shí)，用氣泵打好助浴床護(hù)欄，鋪上一次性浴槽，一個(gè)簡(jiǎn)易的助浴床就出現(xiàn)了，老人躺在上面方便又舒服。
一系列的準(zhǔn)備工作完成后，兩位助浴師分工合作，一個(gè)在床邊幫孟姨脫下衣物，用毛巾保護(hù)老人隱私，輕輕搓洗身體，一個(gè)則在一旁通過(guò)機(jī)器吸出用過(guò)的水。孟姨只需要舒服地躺在床上，感受著溫?zé)岬乃魈氏蛉怼?/span>
助浴過(guò)程中，助浴師細(xì)心詢問(wèn)老人，留意老人的狀態(tài)：“水溫可以嗎？”“感覺(jué)怎么樣，舒不舒服?！毕丛∵^(guò)后，助浴師為孟姨換上干凈衣服，潔面、整理頭發(fā)、清理耳朵，并按摩拍打身體四肢。
助浴過(guò)后的身體不再黏黏糊糊，孟姨舒服地瞇起眼，時(shí)不時(shí)微微點(diǎn)頭示意助浴師“很舒服”。鄭伯站在房門口，看著眼前的一幕幕，態(tài)度由一開(kāi)始的懷疑、嘗試，漸漸變成了肯定。
養(yǎng)老不僅是洗澡
鄭伯對(duì)助浴服務(wù)的態(tài)度變化，正是社會(huì)適應(yīng)新鮮事物的一個(gè)縮影。
“實(shí)際上，群眾對(duì)助浴需求是迫切的，比如一些子女想幫老人洗澡，但往往心有余而力不足。老人的配合度、洗浴空間大小以及老人體形胖瘦等，這些也影響著子女為老人洗澡的難度。”以服務(wù)過(guò)或曾接觸的個(gè)案為基礎(chǔ)，清新區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員分析，“但是以前沒(méi)有這個(gè)服務(wù)，從不知道到知道、從知道再到接受，這中間需要一個(gè)過(guò)程?！?/span>
為了加速這個(gè)進(jìn)程，幫助更多老人解決洗澡難題，清新區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心從廣州聘請(qǐng)具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的助浴師到清新開(kāi)展崗前培訓(xùn)，幫助本地的助浴師盡快成長(zhǎng)起來(lái)，以掌握專業(yè)的助浴技巧和基礎(chǔ)的護(hù)理知識(shí)。
和家屬以及老人的溝通也是助浴服務(wù)當(dāng)中的重要一環(huán)?！疤貏e是在異性助浴的時(shí)候，我們會(huì)首先通過(guò)電話和家屬溝通，說(shuō)明情況。在助浴前，我們也會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)和老人做好解釋和安撫工作，讓老人可以在輕松的氛圍中享受助浴服務(wù)?！惫ぷ魅藛T介紹。
據(jù)悉，清新區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心于2023年6月建成并投入使用，當(dāng)年11月正式開(kāi)展特色助浴服務(wù)，旨在幫助清遠(yuǎn)地區(qū)失能半失能老人舒舒服服洗個(gè)澡，減少因身體清潔衛(wèi)生問(wèn)題導(dǎo)致生褥瘡、傷口感染等問(wèn)題。同期，該中心還設(shè)置了500個(gè)公益名額，有需要的群眾只需提供身份證、戶口簿和病歷本等資料，即可免費(fèi)申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)服務(wù)。
此外，為了讓老有所養(yǎng)成色更足，作為清新區(qū)的首個(gè)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，清新區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心還提供居家改造、安全監(jiān)護(hù)、定期巡防、助餐、助辦、助醫(yī)以及精神慰藉等特色服務(wù)，可為有需要的老年人，特別是失能失智老人群體提供覆蓋全生命周期的一站式和到戶式綜合養(yǎng)老服務(wù)。
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15分鐘服務(wù)圈
托起幸?！跋﹃?yáng)紅”
坐落于鬧市之中，面積780平方米，清遠(yuǎn)市清新區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心集長(zhǎng)者飯?zhí)?、閱讀書(shū)法室、心理評(píng)估室、舞蹈室、休息間、康復(fù)理療室等10個(gè)功能區(qū)于一體，成為老人休閑娛樂(lè)的新去處。
數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，清遠(yuǎn)市60歲及以上的戶籍老年人口達(dá)69萬(wàn)人，占全市人口比例的15.2%。預(yù)計(jì)到2025年，全市60歲及以上老年人口占比將突破18%，進(jìn)入中度老齡化社會(huì)。
為了積極應(yīng)對(duì)人口老齡化發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)“養(yǎng)老”變“享老”，清新區(qū)聚集推動(dòng)城鄉(xiāng)養(yǎng)老體系融合發(fā)展，以健全養(yǎng)老服務(wù)體系為目標(biāo)，以高質(zhì)量發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)為切入點(diǎn)，著力建立完善“區(qū)、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”，構(gòu)建“15分鐘”城市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)圈，讓老年人足不出戶就可以享有高品質(zhì)的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè)。
目前，清新區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心以購(gòu)買服務(wù)的方式，引入專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)公司提供規(guī)范化、高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，已建成5個(gè)鎮(zhèn)級(jí)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，全區(qū)23個(gè)社區(qū)全部建成村級(jí)綜合養(yǎng)老服務(wù)站，清新“區(qū)、鎮(zhèn)、村(社區(qū))三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”基本成形。接下來(lái)，推進(jìn)村委會(huì)養(yǎng)老服務(wù)站的建設(shè)，進(jìn)一步完善三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以點(diǎn)帶面，持續(xù)擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)范圍和服務(wù)供給，不斷提升老年人的幸福感和獲得感。
